Preguntas frecuentes.

Cada prenda se imprime bajo pedido, solo para ti. Entre la impresión y el envío, tu pedido tarda normalmente entre 7 y 14 días laborables en llegar. Cuando salga, te enviamos un email con el seguimiento.

Enviamos a todo el mundo. El envío es gratis en España, Francia, Italia, Alemania, Estados Unidos y Reino Unido. Para el resto de países, el coste se calcula en la pantalla de pago según tu dirección, antes de confirmar la compra.

Fuera de la Unión Europea (por ejemplo en Latinoamérica), tu país puede aplicar impuestos de importación o aduanas al recibir el paquete. Esos cargos los cobra la aduana de tu país y no están incluidos en el precio.

La Phoenix Tee tiene un corte unisex regular: si te gusta ajustada, elige tu talla habitual; si la prefieres más holgada, coge una más. La Phoenix Hoodie tiene un corte unisex holgado, así que normalmente tu talla habitual es la buena. En la página de cada prenda tienes la guía de tallas con las medidas en centímetros.

Tienes 14 días desde que la recibes para devolverla, sin usar y en su estado original. Escríbenos antes de enviar nada y te explicamos los pasos. Los detalles están en nuestra política de devoluciones.

Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido y fotos de la prenda y del paquete en los 30 días siguientes a recibirla. Si tiene un defecto de impresión o de fabricación, o llegó dañada, te enviamos una nueva sin coste.

Lávala del revés a 30 °C, sin secadora, y plánchala del revés sin pasar por encima del estampado. Así el diseño se mantiene como el primer día.

Phoenix Tee: 100 % algodón Airlume peinado e hilado en anillo (Bella + Canvas 3001), suave, ligera y mantiene la forma.

Phoenix Hoodie: 80 % algodón hilado en anillo y 20 % poliéster, con interior cepillado (Gildan Softstyle SF500, 285 g/m²).

En las dos, el diseño se imprime directamente sobre la tela (DTG).

Con tarjeta y con los métodos que aparecen en la pantalla de pago, como Apple Pay o Google Pay. El pago es 100 % seguro.